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液體灌裝機售后

發布來源:上海圣起包裝機械有限公司  發布日期: 2021-06-03  訪問量:4372

液體灌裝機售后

1、設備的**安裝調試

本公司出廠設備配送設備安裝使用說明書,必要時可以提供安裝調試使用視頻,以確保用戶能正確安裝和使用我公司產品。對于出廠后需要安裝調試的設備,設備到達客戶方后,供方提供*技術工程人員到設備使用現場進行安裝調試,并對現場操作人員進行操作指導,確保需方操作人員能夠熟練操作設備,在平時的操作過程中解決一些簡單的設備故障問題。

2、產品保修

本公司對所售設備進行為期一年的保修期限,保修期限自設備到達客戶方起算,除易耗品外,所有零部件保修一年。保修期限內,為用戶提供**服務;保修期限外,按照本公司統一的收費標準為用戶提供有償服務。

設備出現故障后,在接到用戶對我司設備故障的反饋信息,供方將在時間給予電話技術指導,對于電話解決不了的問題,供方將在收到需方書面通知后72小時內派出*人員進行處理。

 對每個用戶反饋的設備質量問題及處理結果我們都將予以記錄存檔,在工程師到設備所在地附近出差期間,將會適時安排工程師到設備所在地對各用戶進行后期的維護和指導,歡迎廣大用戶在使用設備期間對我司提出積較寶貴的意見,以便我們在以后的生產加工中提升技術。 


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